Menu

FAQ

Hier vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij, stuur ons dan een bericht en wij geven graag antwoord of verduidelijking.

 

* Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling van een onderdeel in huis heb? Zodra wij de betaling ontvangen hebben, gaat het pakket dezelfde werkdag op de post. Het pakket zal dus de volgende werkdag geleverd worden, mits dit in Nederland is. Pakketten naar het buitenland worden binnen twee werkdagen geleverd.

* Zijn alle tweedehands onderdelen in goede staat en met garantie? Al onze tweedehands onderdelen zijn uitvoerig getest op hun werking, daarom geven wij ook minimaal 3 maanden volledige garantie op alle onderdelen, mits anders vermeld.

* Hoe weet ik zeker of een tweedehands onderdeel past in mijn machine? Wij vermelden altijd het originele onderdeel nummer, dit nummer is ook terug te vinden op het eigen onderdeel waardoor het makkelijk te controleren is. Omdat veel onderdelen in meerdere type apparaten gebruikt worden, is het aan te raden dit te controleren via bijvoorbeeld Europart. Is er toch twijfel, neem dan contact met ons op. 

Ik krijg 3 maanden volledige garantie op gebruikte machines, wat houdt dit in? Wij geven op alle gebruikte machines 3 maanden garantie (tenzij anders aangegeven). Dit betekent dat u garantie heeft op de gehele werking van de machine, op het eventueel repareren van de machine, de te gebruiken onderdelen en het uurloon. U komt dus nooit voor verrassingen te staan, geen verborgen kosten!

Jullie bieden de mogelijkheid om garantie bij te kopen op gebruikte machines, hoe werkt dit? Voor € 25 per machine extra (€ 50 voor warmtepompdrogers en jonge Miele machines) koop u 9 maanden garantie bij. U krijgt dus in totaal 12 maanden volledige garantie op uw gebruikte machine. Deze garantie geldt op alles, onderdelen, uurloon en eventuele voorrijkosten, dus geen verborgen kosten achteraf!

Jullie geven 5 jaar garantie op nieuwe Inventum producten, hoe werkt dit precies? Op alle witgoed-producten en een selectie klein huishoudelijke producten bieden we 5 jaar Inventum garantie. Eerst 2 jaar volledige fabrieksgarantie en daarna 3 jaar aanvullende garantie*. Hier geldt dat een defect product of onderdeel altijd gratis wordt omgeruild voor een nieuw exemplaar. In het 3e tot en met het 5e jaar betaal je alleen de omruilkosten. De actuele omruilkosten kun je hier terug vinden. Om aanspraak te maken op de 5 jaar Inventum garantie kun je terug gaan naar de winkel waar je het product hebt aangeschaft, of direct contact opnemen met de service organisatie van Inventum.

Waar bezorgen jullie de apparaten? Wij bezorgen alle apparaten zonder extra kosten in de volgende plaatsen; Oss, Uden, Berghem, Nistelrode, Berlicum, Geffen, Rosmalen, Vinkel, Nuland, Heesch, Schaijk, Reek, Ravenstein, Megen, Lith, Lithooijen, Herpen, Haren, Grave, Veghel, Volkel 

Wat is een condensdroger? Een condensdroger haalt het vocht uit de lucht waarmee de was gedroogd is. Het vocht wordt opgevangen in een bak die je na elke droogbeurt leegt. Of je sluit de droger aan op een waterafvoer (van bijvoorbeeld de wasmachine). 

* Wat is een afvoerdroger? Een afvoerdroger voert de vochtige lucht af naar buiten. Hiervoor is een afvoerbuis of -slang door een raam, deur of gat in de muur naar buiten nodig. ​Deze droger heeft zelf geen opvangbak voor het condenswater.

Wat is een warmtepompdroger? Een warmtepompdroger is hetzelfde als een condensdroger maar dan veel zuiniger. Het vocht wordt opgevangen in een bak of rechtstreeks op de waterafvoer van de wasmachine. Een warmtepompdroger droogt op een veel lagere temperatuur dan een condensdroger waardoor de droogtijd langer duurt, ondanks dit is hij toch veel energiezuiniger doordat er geen gebruik meer wordt gemaakt van een verwarmingselement. Hierdoor kunnen zowel katoen als tere weefsels makkelijk samen gedroogd worden.

Hoe sluit ik een wasmachine aan op een trekschakelaar? 

  • Verwijder de kap van de trekschakelaar aan de machine.
  • Zet de achterwand van de trekschakelaar met pluggen en schroeven in de muur vat.
  • Sluit de draden van de aanvoer uit de meterkast aan. Bruin moet naar P, blauw naar de klem ernaast, en geelgroen moet op de aardeklem geplaatst worden.
  • Knip de stekker van het snoer.
  • Strip een paar centimeter van het omhulsel en de drie aders van het snoer.
  • Plaats het snoer door de afsluitdop van de trekschakelaar.
  • Bevestig de drie draden aan de goede pool.
  • Breng de kap van de trekschakelaar opnieuw aan en controleer de aansluiting.
  • Bevestig het touwtje, zodat u de schakelaar kan bedienen.

Hoe kan ik een eerder besteld onderdeel retourneren?

Op onze website staat een formulier voor herroeping, vul deze in en stuur hem samen met het onderdeel retour. Wij zullen dan de retour aanvraag in behandeling nemen en het orderbedrag, al dan niet met de verzendkosten, terugstorten op uw rekening. Let wel, door u gemonteerde onderdelen nemen wij (bijna) nooit retour, alleen in overleg met onze technische afdeling. Onderdelen die door u zelf verkeerd besteld zijn en nog niet zijn gemonteerd worden wel retour genomen maar wij vergoeden in dat geval geen verzendkosten en soms kunnen wij extra behandelingskosten rekenen hiervoor. Stuur dus nooit zomaar iets terug, overleg altijd met ons! 

Aanbieding

Gastenboek

  • 12-10-2017 - Als een wat oudere persoon heb ik een ZEER PRETTIGE...  lees meer
  • 10-10-2017 - Wat een TOPSERVICE. Gisteravond een app gestuurd en meteen reactie....  lees meer
  • 14-08-2017 - Wasmachine motor gekocht . zeer snelle levering naar België alles...  lees meer
Plaats een bericht
© 2015 - 2017 Tweedehands Witgoed Oss | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.