Menu

Algemene voorwaarden

 

Levering van toestellen
Alle toestellen zijn op te halen in ons magazijn in Oss op afspraak.  
In Oss/Uden en omgeving leveren wij onze toestellen gratis, tot waar de steekwagen kan komen. Wij gaan geen trappen op met de toestellen.
Wilt u het toestel geleverd hebben buiten Oss/Uden, neem dan even contact met ons op. Wij bezorgen tot maximaal 25 km van Oss.

Op uw verzoek sluiten wij het toestel voor u aan, hiervoor rekenen we geen extra kosten. Zorg er wel voor dat alle benodigde aansluitingen aanwezig zijn. Aansluiten op een trekschakelaar is € 10 extra.


Levering van onderdelen
Wij verzenden alle onderdelen in een doos. Hierdoor kunnen wij er zeker van zijn dat de onderdelen u in goede staat bereiken.
De kosten van verzending zijn voor rekening van de klant. 


Garantie op tweedehands machines
Wij geven standaard 3 maanden volledige garantie op alle tweedehands toestellen. Uiteraard moet er wel op een deugdelijke manier met het toestel zijn omgegaan. Onderhoud is hierbij ook van belang, dus lees onze tips !

In geval van een defect binnen deze termijn van 3 maanden wordt het toestel door onze technische afdeling bij u thuis gerepareerd. Is dit niet meer mogelijk of zijn de kosten buitensporig hoog dan krijgt u een ander vergelijkbaar toestel. Dit altijd in overleg met u als klant.
Er zijn voor u als klant geen kosten verschuldigd binnen deze periode.

Wij bieden u de mogelijkheid om de garantie termijn van 3 maanden uit te bereiden met nog eens 9 maanden extra, zodat de totale garantietermijn op 12 maanden komt. U betaald hiervoor € 25 extra per toestel, voor warmtepompdrogers of hele jonge of speciale machines is dit € 50 per toestel.

Garantie op tweedehands onderdelen
Wij geven op alle tweedehands onderdelen 3 maanden garantie. Werkt een onderdeel niet naar behoren, neem dan altijd eerst contact met ons op voordat u het onderdeel terug stuurt. 
Uitzonderingen retourneren; Onderdelen die verkeerd gemonteerd worden en/of defect zijn geraakt door een intern ander probleem met de machine kunnen wij niet vergoeden. Denk hierbij aan printplaten die verkeerd gemonteerd zijn of opgeblazen door kortsluiting in de machine, verwarmingsproblemen waardoor machines te heet worden en thermisch uitschakelen wat tot gevolg heeft dat een onderdeel defect kan gaan.

Reparatie van uw eigen machine in onze werkplaats
U brengt u defecte machine naar onze werkplaat in Oss met een duidelijke klachtvermelding.
Onze technische dienst zal binnen 24 uur de machine nakijken en u een telefonische of schriftelijke (e-mail) prijs opgave geven van de kosten. Indien akkoord kan de machine binnen 2 dagen weer gehaald worden. Indien niet akkoord, haalt u de machine weer bij ons op en bent u ons geen kosten verschuldigd. Wij rekenen niets voor het onderzoek.


Retourneren en herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tweedehandswitgoedoss.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download hier het formulier voor herroeping https://static.mijnwebwinkel.nl/store/witgoedsloop/files/nl_nl_1_Formulier%20voor%20Herroeping.pdf?t=1458300704

Klachten
Klachten over onze producten of dienstverlening kunt u, binnen 2 weken schriftelijk indienen via e-mail of post. Wij zullen u klacht onmiddellijk in behandeling nemen en proberen deze naar uw wensen op te lossen. 
U kunt als klant ook een geschil  voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Aanbieding

Gastenboek

  • 12-10-2017 - Als een wat oudere persoon heb ik een ZEER PRETTIGE...  lees meer
  • 10-10-2017 - Wat een TOPSERVICE. Gisteravond een app gestuurd en meteen reactie....  lees meer
  • 14-08-2017 - Wasmachine motor gekocht . zeer snelle levering naar België alles...  lees meer
Plaats een bericht
© 2015 - 2017 Tweedehands Witgoed Oss | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.